今年第2号台风“马力斯”已于6月1日00时55分前后以热带风暴级在阳江阳西县沿海地区登陆，登陆时中心附近最大风力8级，受台风环流影响，广东省多地出现强降雨。平安产险广东分公司迅速行动，开通早赔、快赔“绿色通道”，第一时间做好抢险救援、理赔服务工作，助力减灾救灾复产，最大限度降低台风造成的灾害损失，保障人民群众生命财产安全。
6月1日上午10时，黄先生停放在阳江市阳西县顺欣区1街道的车辆被大风吹落的树干砸损。平安产险阳江中支理赔员冯俊华接到报案后火速赶到现场开展施救工作，清理车辆上的树枝残叶，并引导客户使用平安好车主APP“办理赔”功能一键报案，自助上传损失照片，在线使用AI定损功能。简单操作后，黄先生10分钟内便收到平安产险支付的理赔款共3000元。
自5月31日，平安产险广东分公司持续开展多举措应对台风天气。1、多渠道实时预警：通过官方APP、企微、朋友圈等平台，平安产险广东分公司向车主、农户、企业发送台风预警消息，发布易涝点提醒、台风灾害预防和救援小贴士、理赔报案指引等；开展线下回访，收集农户需求，为农户提供帮助。截止6月1日11时，累计发布预警信息超342.8万次。 2、安全隐患排查：线下走访针对降雨量较高、低洼易积水路段，张贴警示标志，拉设横幅，安排专人值守和疏导；组建“追风”团队，根据平安自有鹰眼等系统，通过线上预警和线下排查，向企业提出风险减量意见并协助落实相关防控措施。 3、救援协助：平安产险广东分公司联合各地救援公司及合作单位，调派周边救接资源，协调平安专属救援车辆，确保救援力度和响应速度。 4、维修协调：对出险车辆进行优先、快速拆解、清洗及维修服务。对损失轻微车辆，推行极速定损理赔；针对损失严重车辆，专人跟踪，协调维修和补偿方案，提升理赔温度。 5、开通绿色理赔通道：积极排查公司承保情况，开放线上报案及快速理赔通道，开通“夜间定损”服务。对于无法快速确定损失的，采取预赔措施，帮忙客户快速恢复生产。 6、减免单证：免提供气象证明和查勘现场，维修费、施救费发票可后补。
