受强降水云系影响，梅州多地出现汛情，发布今年首个洪水红色预警。6月16日下午16时前后，在接到蕉岭县、平远县最新报案后，平安产险梅州中支了解到，当前阶段正是农户水产养殖收获前的关键时间节点，突发的强降水严重影响其正常的生产经营。为迅速帮助其恢复生产，平安产险梅州中支及时派出工作人员赶往现场进行查勘定损，4小时内便将赔款支付至客户账户，快速赔付和第一时间前往现场支援获得客户高度认可。
此次汛情发生后，平安产险梅州中支按照农险灾害应急举措，于第一时间成立应急工作组，做好预防宣传，通过爱农宝APP向农户发布防灾建议，重点关注局部降雨较大地区的高风险客户，进行逐户沟通，提示准备受灾资料，并在必要时派出工作人员赶往现场协助救援、定损等。
后续，平安产险梅州中支将持续启动灾害应急处置，针对农险灾害应对，从灾前防范、灾中应对及灾后总结三个方面针对性地提出方案，以保障农业生产，完善农险的“保防救赔”服务体系。
温馨提示水产养殖户：应注意及时采取机械、化学、人工等增氧措施，保障养殖水体的自然溶氧量。灾后要对养殖设施、池塘堤坝等进行全面加固修复，预防养殖水产品的逃逸。科学准确评估受灾情况，以便做好消毒防疫、苗种补放和后期的饲养管理。及时对水体进行杀菌消毒，用微生态制剂改良水质。
附：平安产险梅州中支暴雨应急服务举措
1、多渠道实时预警：通过官微、短信及员工朋友圈，向客户发送灾害预警及防灾防损建议；
2、多渠道便捷受理：开通现场报案受理点；95511坐席24小时值班受理报案；鼓励客户使用“爱农宝”等移动客户端自主报案，自主获取防灾专家建议；
3、设置现场应急网点：视情况设置现场应急网点受理客户报案，提供各类信息咨询服务及应急物资；
4、设置临时安置点：协调政府救灾部门，视情况开放公司门店设置为临时安置点；
5、开通理赔绿色通道：针对受灾出险客户，简化业务手续和索赔单证，包括减免气象证明；减免或后补其他部分理赔申请材料；取消定点医院、自费用药、住院延期、残疾鉴定等限制条件；
6、及时赔款预付：对受损严重且资金紧张客户，针对已确定部分损失主动预付赔款，协助客户恢复生产；
7、先收款后补证：对受灾客户可先发放保险金后补充身份证或企业三证。
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