晏镜社区召开关于天鹅坝道路硬底化的专题说事会。
从2024年11月至今，电白“人大+村（居）民说事”活动开展已满一年。一年间，12.5万项群众诉求被记录，11.9万项难题得到解决，涌现出一批优秀案例。我们从中选取好经验好做法，解码基层治理逻辑。
“以前雨天出门，裤脚全是泥；晴天一刮风，又是一阵尘土飞扬。现在这平坦的水泥路，走上去心里都亮堂！”11月下旬，晨早温度虽低，但阳光正暖。南海街道晏镜社区天鹅坝小区居民李阿姨牵着孙子在新修的道路上散步，脸上满是笑意。这段路今年修建完工，彻底结束了居民过往“晴天一身土，雨天一身泥”的出行困境。
天鹅坝小区自建成以来，大部分区域实现道路硬底化，但仍有三条连接居民区与主干道的必经之路，因资金问题一直未能动工。三段路总长约500米，平日是土路坑洼不平，一下雨则泥泞难行。“一脚水一脚泥的，这路太难走了。”每到雨季，居民对于道路问题的吐槽随处可见。
2025年初，社区借“人大+村（居）民说事”活动广泛收集群众诉求，道路改造问题在活动中被居民提出。此后，社区将“天鹅坝道路硬底化”列为重点待解决事项，组织居民小组长逐户走访进一步收集建议，并针对拟定修路方案事宜专门组织了居民说事活动。
居民代表们围坐一堂，你一言我一语倾诉困扰，“希望路面耐用点”“施工时能不能留条临时通道”等建议和关切被逐一记下。最终，大家达成一致意见，确定实施道路硬底化改造，初步敲定改造方案并向南海街道办汇报。南海街道办多方筹措资金，联系专业施工队伍进场。
改造过程中，新的难题浮出水面。实地勘察时，居民反映该区域地势较低，原有污水处理池水位低于主管网，接入后可能出现无法排放甚至在暴雨天形成倒灌的情况。了解情况后，街道办与社区干部迅速联系设计团队，再次修改方案，最终确定抬升污水处理池高度并增设污水收纳井。
新的方案虽增加了施工费用，但还是得到居民的高度认可和支持。为解决资金缺口问题，干部们与居民协商后，大家纷纷自筹资金改造自家污水设施，合力推动改造工程啃下“硬骨头”。此外，社区还通过耐心沟通，做好居民思想工作，拆除了2间影响施工的户外厨房，为道路拓宽和环境优化夯实基础。
前不久，天鹅坝小区三条道路顺利完成硬底化改造。坑洼土路已变身平坦水泥路。社区环境提升后，居民们对社区工作的满意度显著提高，不少人还自发拿起扫帚清理周边环境垃圾，维护道路干净整洁。
来源：南方日报
